Neste sábado(23), acontece em Campo Grande mais um “Procon na Rua”, desta vez, distante do centro, no bairro Jardim Canguru. O atendimento acontece durante o “Todos em Ação” da prefeitura das 8h às 13h na Escola Municipal Professora Arlene Marques Almeida.
O Procon realizará serviços de orientação e registro reclamações dos consumidores. Para ser atendido é necessário levar os documentos originais de identificação com foto e comprovantes de sua relação de consumo. A van do Procon na Rua estará posicionada na Rua Catiguá, nº 694, no Jardim Canguru.
No local, também serão ofertados pelo mutirão serviços públicos como a atualização de cadastro em programas sociais, acesso a tarifa social de energia elétrica, água e esgoto, vagas de emprego, serviços de saúde, entre outros.
É importante que os consumidores se atentem quanto aos documentos necessários. Conforme o Decreto Estadual 15.647/2021 e a Resolução Setas 127/2013, são obrigatórias a apresentação de um documento oficial de identificação com foto, comprovante de residência atualizado ou declaração de próprio punho, além de detalhes sobre a sua relação de consumo com a empresa como, por exemplo, um contrato, comprovante de pagamento ou boleto.
As mesmas regras valem para o registro da reclamação online e nas unidades de atendimento da Rua 13 de Junho, nº 930, no Centro, Fácil Aero Rancho, Bosque dos Ipês e no Cijus (Centro Integrado de Justiça).
O atendimento para dúvidas e denúncias ainda pode ser realizado pelo Disque Denúncia 151 e pelo formulário ‘fale conosco’ no site do Procon/MS.
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