A Latam Airlines Brasil informou nesta quarta-feira (19) que identificou um vazamento de dados envolvendo uma parcela dos clientes do programa de fidelidade Latam Pass. A ocorrência foi detectada em 29 de julho e, segundo a companhia, medidas foram adotadas imediatamente para conter o problema e reforçar a segurança dos sistemas.
Entre os dados que podem ter sido acessados estão nome, endereço e parte das informações de cartões de crédito. Também podem ter ficado expostos dados relacionados ao Latam Pass, como número de associado, categoria, saldo de milhas e pontos qualificáveis. A companhia não informou quantos clientes podem ter sido afetados pelo incidente.
A empresa afirmou que os clientes potencialmente atingidos foram comunicados, assim como a ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados). Segundo a Latam, as providências seguem as exigências da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e da legislação aplicável. A companhia também informou que mantém processos permanentes de avaliação e aprimoramento dos sistemas e controles de segurança.
Latam alerta para golpes
A companhia orientou os clientes a redobrar a atenção com mensagens, ligações e outros contatos suspeitos que possam usar informações pessoais para aplicar golpes. A recomendação é desconfiar de abordagens que solicitem senhas, dados pessoais ou informações financeiras.
Até o momento, não há informação pública de que o incidente tenha comprometido senhas ou permitido a realização direta de transações financeiras nas contas dos clientes. A Latam afirmou que a proteção e a privacidade dos dados dos passageiros continuam entre as prioridades da empresa e que os mecanismos de segurança seguem sendo avaliados.
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