Aplicativos são usados cada vez mais em vendas de produtos e serviços

O uso de aplicativos para fins comerciais, conhecido como app commerce, já é um recurso adotado por muitas empresas em Campo Grande. Alguns aplicativos que, antes eram utilizados somente para conversas, agora se tornaram ferramentas essenciais como meio adicional às vendas de produtos e serviços. Na Capital, várias marcas fazem o uso dessa tecnologia a fim de levar mais comodidade, agilidade e segurança para seus clientes.

Fundador e proprietário da 067 Vinhos, Alan Fernandes relata a experiência em sua distribuidora de vinhos, que há pouco chegou em Campo Grande e já é adepta à novidade tecnológica. “Vamos completar um mês que estamos realizando esse tipo de venda, pelo WhatsApp. Usamos alguns aplicativos para ajudar com os app commerce e para dar apoio”.

Segundo Alan, as vendas aumentaram cerca de 10% após o uso das plataformas digitais. No WhatsApp, 90% dos clientes fecharam a compra. O dono da empresa revela ainda que a inovação não para por aí. Além de o cliente adquirir o produto de forma online, também é possível usar criptomoedas como forma de pagamento.

Na Bagaggio, loja com atuação no comércio de malas, bolsas e pastas, a vendedora Marina Benícia já sente os efeitos positivos do recurso virtual e afirma que a novidade ajuda em muito no processo de venda. “Essa nova ferramenta veio para agregar muito mais. A gente melhorou bastante, pois é algo que torna os nossos clientes mais próximos e permite que a gente tenha um contato mais particular com eles, via WhatsApp. Porque o WhatsApp é uma ferramenta bem particular da pessoa”.

A vendedora detalha ainda como o procedimento é realizado. “Mandamos a foto e o cliente interage. Às vezes, ele vê alguma novidade sobre a qual se interessa ou, mesmo que não esteja precisando, acaba adquirindo aquele produto em virtude do diferencial que é a experiência de compra”, explica Marina.

(Confira a matéria completa na página B3 da versão digital do jornal O Estado)