A data acontece nesta terça-feira mobiliza varejistas da Capital com estratégias para o varejo físico e digital
Celebrado nesta terça-feira (15) o Dia do Cliente consolidou-se como uma das datas mais estratégicas do segundo semestre para o comércio de Campo Grande e do Estado. Criada para valorizar o relacionamento e fortalecer a confiança entre empresas e consumidores, a ocasião é aproveitada pelo varejo local para oferecer condições especiais de pagamento, descontos progressivos e atendimento personalizado. Segundo a ACICG (Associação Comercial e Industrial de Campo Grande), iniciativas que aproximam empresários e clientes mantêm o comércio ativo e competitivo, funcionando como estímulos adicionais ao calendário tradicional e colocando as necessidades do público no centro das estratégias empresariais.
Para maximizar os resultados, diversos estabelecimentos da Capital expandiram as comemorações ao longo de todo o mês. É o caso da rede Sofá Inbox, que tradicionalmente realiza o Mês do Cliente. O gerente regional da empresa para Mato Grosso do Sul e Minas Gerais, José Ronildo da Silva, explica que a importância do consumidor na sustentabilidade do negócio justifica a extensão da campanha durante todo o mês de setembro. Segundo o gestor, a expectativa de vendas para esta terça-feira é de uma expansão de 15% a 20% no faturamento e no fluxo de pessoas em relação aos dias normais de atendimento. “O cliente é a coisa mais importante que nós temos hoje para manter o nosso negócio em pé. Por isso, como já é tradição nossa desde que chegamos a Campo Grande, fazemos ao invés do dia do cliente, o Mês do Cliente. No dia específico da data, preparamos uma ação diferenciada: o cliente escaneia um código promocional e pode ganhar até R$ 2.200,00 de desconto no sofá que está comprando”, detalha Ronildo. O gerente acrescenta que a loja oferece opções facilitadas de pagamento, incluindo parcelamento em até doze vezes no cartão e crediário próprio mediante análise com entrada, com foco especial em modelos de estofados retráteis e reclináveis.
No segmento farmacêutico e de saúde, a integração entre os canais físicos e digitais surge como forte aliada para atrair consumidores e elevação do faturamento. O sócio-proprietário da rede de farmácias Ultrapopular, Leonardo de Oliveira Regiane, avalia que uma presença de marketing forte e bem executada é capaz de atrair tanto os clientes habituais quanto aqueles que buscam oportunidades sazonais. “A expectativa para essa data é muito positiva. Quando você tem uma presença de marketing forte, acaba chamando a atenção e gerando um fluxo maior de pessoas. Clientes que já entrariam na loja acabam comprando mais, aumentando o ticket médio, enquanto pessoas que não comprariam no momento aproveitam as ofertas para adquirir outros itens, o que agrega valor à venda”, pontua Leonardo. O empresário destaca que a expansão de plataformas digitais, como aplicativo próprio, disque-entrega e WhatsApp, amplia o alcance das farmácias para além do público presencial na Capital.
A empolgação com a data também é confirmada no setor óptico da Capital. A sócia-proprietária da Óptica do Divino, Valéria, projeta avanço significativo no volume de negócios nesta terça-feira, destacando a relevância do comércio presencial. “Estamos com expectativa de um aumento nas vendas de 20%. Datas como essa aumentam o fluxo de pessoas na loja física e no e-commerce, embora a forma como mais vendemos seja pela loja física”, afirma a empresária, que vai manter as promoções até o final do mês.
Analisando o panorama econômico local, a diretoria da ACICG reitera que o consumo das famílias é o pilar fundamental para manter os negócios ativos. O presidente Associação, Omar Aukar, destaca a relevância de manter os recursos financeiros circulando na economia local entre trabalhadores, empresas e consumidores. “O Dia do Cliente também reforça a importância de colocar o cliente no centro das estratégias das empresas. Em um mercado cada vez mais competitivo, conquistar e fidelizar clientes passa pela qualidade do atendimento, pela confiança e pela capacidade de compreender as necessidades do público”, finaliza o presidente.
Por Enzo Pereira
