Ação da ACICG terá conciliações por videoconferência e atendimento presencial para consumidores que desejam negociar débitos com empresas participantes
A Campanha Nome Limpo, promovida pela ACICG (Associação Comercial e Industrial de Campo Grande), vai facilitar a renegociação de dívidas entre consumidores e empresas. A iniciativa terá conciliações online por videoconferência e também atendimento presencial para quem deseja negociar débitos.
Grande parte das negociações será realizada de forma online, com a participação de conciliadores capacitados pelo Tribunal de Justiça. As empresas participantes informam os contatos de clientes inadimplentes, e a ACICG faz o convite para as conciliações.
Durante as audiências virtuais, consumidores, representantes das empresas e conciliadores participam da negociação. O formato permite que as partes busquem um acordo sem a necessidade de deslocamento.
Além das conciliações online, empresas participantes poderão utilizar a sede da ACICG para realizar atendimentos presenciais e negociar diretamente com os clientes.
A Energisa já confirmou participação nessa modalidade. A concessionária estará na sede da ACICG entre os dias 7 e 11 de dezembro para atender consumidores interessados em renegociar débitos.
Segundo a ACICG, a campanha também busca contribuir para a recuperação de crédito e facilitar o retorno de consumidores ao mercado.
A entidade destaca que a renegociação pode beneficiar tanto empresas, com a recuperação de valores em aberto, quanto consumidores, que terão alternativas para reorganizar as contas e quitar os débitos.
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