Planos de saúde de dez operadoras estão suspensos a partir de hoje (6), de acordo com determinação da Agência Nacional de Saúde (ANS). A comercialização foi revogada devido a reclamações feitas pelos clientes, durante o segundo trimestre. A Agência aponta que a medida é resultado do Programa de Monitoramento de Garantia de Atendimento, responsável pela qualidade do serviço do setor atuando também na proteção dos beneficiários. (Confira aqui a lista dos planos suspensos. )

O programa avalia as operadoras com base nas queixas feitas pelos beneficiários nos canais de atendimento da ANS focando, de Acordo com a ANS, em estimular as empresas a garantir o acesso do beneficiário aos serviços e procedimentos definidos no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde de acordo com o que foi contratado.

Rogério Scarabel, o diretor de Normas e Habilitação dos Produtos da ANS, afirmou que: “a suspensão evita que esses planos sejam comercializados ou recebam novos clientes até que comprovem melhoria do atendimento prestado”. Para ele as reclamações que são consideradas nesse monitoramento se referem ao descumprimento dos prazos máximos para realização de consultas, exames e cirurgias ou negativa de cobertura. O diretor acredita ser esta uma medida importante para proteger quem já está no plano, além de obrigar a operadora a qualificar a assistência prestada.

De acordo com dados da Agência Brasil, mas a ANS também libera planos de saúde. Agência libera a comercialização de 28 planos de saúde de 11 operadoras suspensos em ciclos anteriores, mas melhoraram os resultados do monitoramento e, com isso, poderão voltar a ser vendidos para novos clientes a partir de hoje (6).

Ao todo a ANS monitora 51 planos que atendem 278,6 mil beneficiários, que terão mantida a garantia à assistência regular.
Confira aqui a lista dos planos suspensos.  (Rafael Belo)