Quem precisar consultar ou solicitar cópias de processos administrativos da Prefeitura de Campo Grande deverá ficar atento a uma mudança temporária nos prazos de atendimento. Com a substituição do sistema utilizado pela CAC (Central de Atendimento ao Cidadão), os pedidos terão um prazo inicial de sete dias para o começo da tramitação.

A plataforma atual será desativada nesta quarta-feira (11), às 19h. O novo sistema, chamado TRAMITA+, começará a funcionar na segunda-feira (16).

Durante o período de transição, os pedidos continuarão sendo recebidos normalmente. A Prefeitura esclarece, no entanto, que os sete dias correspondem ao prazo para o início da tramitação, e não necessariamente à conclusão do atendimento, entrega de cópias ou liberação da consulta.

Para quem solicitar o desarquivamento de processos administrativos, não haverá alteração. Nesses casos, continuará valendo o prazo habitual de 20 dias.

A mudança envolve a substituição do Argos (NX VIEW) pelo TRAMITA+, ferramenta desenvolvida pela própria administração municipal para gerenciar a tramitação dos processos físicos.

O novo sistema foi criado pela Semadi (Secretaria Municipal de Administração e Inovação) em parceria com a Agetec (Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação).

Segundo a Prefeitura, a implantação permitirá encerrar o contrato com a empresa responsável pelo sistema antigo, sem necessidade de renovação.

Todos os processos físicos da administração municipal serão transferidos para a nova plataforma. A Prefeitura informou ainda que os servidores responsáveis pelo atendimento já foram cadastrados para retomar a tramitação dos pedidos na próxima segunda-feira (16).

Confira as redes sociais do Estado Online no Facebook e Instagram