Cliente teve motor de Jeep Commander danificado após Arla 32 ser colocado no tanque de diesel; Justiça reconheceu prejuízos com reparos, aluguel de veículo e perícia

Um posto de combustíveis foi condenado a pagar R$ 154,8 mil a um cliente depois que um abastecimento incorreto com Arla 32 provocou graves danos no motor de um Jeep Commander. A decisão foi tomada pela 2ª Vara Cível e Criminal de Camapuã, em Mato Grosso do Sul.

Do total, R$ 139.893,20 correspondem aos prejuízos materiais e R$ 15 mil foram fixados como indenização pelo transtorno causado ao motorista.

O caso aconteceu em 10 de junho de 2023, quando o cliente viajava de Campo Grande para Ponta Porã e parou no posto para abastecer o veículo com Arla 32. O automóvel tinha cerca de 20 mil quilômetros rodados e ainda estava dentro do período de garantia.

Segundo o processo, o motorista estacionou próximo à bomba destinada ao produto e se afastou por alguns instantes para pegar água. O motor permaneceu ligado para manter o ar-condicionado funcionando para os familiares que estavam no veículo.

Pouco depois, o carro desligou sozinho e apresentou no painel um alerta de impureza no sistema de combustível.

Arla 32 foi colocado no tanque de diesel

De acordo com o processo, o motorista não teria sido informado imediatamente de que o Arla 32 havia sido colocado no tanque de diesel. A orientação dada no momento teria sido completar o reservatório com óleo diesel para tentar diluir uma possível impureza.

O veículo precisou ser levado posteriormente a uma concessionária Jeep, onde foram identificados danos graves no motor.

Uma perícia confirmou que o problema foi provocado pela colocação do Arla 32 no tanque destinado ao óleo diesel. O laudo apontou que o erro provocou calço hidráulico e comprometeu o funcionamento do motor.

Na análise do caso, a Justiça considerou que houve falha no serviço prestado pelo posto, principalmente pelo abastecimento do produto no compartimento errado.

Cliente ficou mais de seis meses sem o veículo

Entre os prejuízos reconhecidos estão R$ 125 mil referentes aos reparos realizados no veículo, R$ 5.040 gastos com a locação de outro automóvel durante o período de conserto e R$ 9.853,20 destinados à realização da perícia.

O cliente ficou mais de seis meses sem poder utilizar o veículo. A decisão também considerou que ele não teria recebido assistência suficiente da empresa para reduzir os prejuízos.

Por isso, além do ressarcimento das despesas, foi determinada uma indenização de R$ 15 mil pelos danos morais.

Seguradora também foi responsabilizada

A seguradora envolvida no caso também foi responsabilizada pelos prejuízos materiais, mas o valor ficou limitado a R$ 50 mil, conforme o limite previsto na apólice.

Já os R$ 15 mil referentes aos danos morais ficaram sob responsabilidade exclusiva do posto de combustíveis.

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