Conta da Águas Guariroba passa por mudanças para atender novo modelo nacional de nota fiscal eletrônica, mas mantém opções de pagamento e consulta para consumidores
Consumidores de Campo Grande devem ficar atentos ao novo modelo da conta de água que começa a circular na Capital. A nova fatura da Águas Guariroba passou por alterações no layout e na forma de apresentação das informações, seguindo as diretrizes da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg).
A mudança foi apresentada à Defensoria Pública de Mato Grosso do Sul durante uma reunião institucional realizada no Núcleo Institucional de Promoção e Defesa do Consumidor e Demais Matérias Cíveis Residuais (Nuccon), em Campo Grande.
Apesar das alterações, a conta continua sendo um documento oficial e mantém os meios tradicionais de pagamento, como código de barras. A principal novidade é a inclusão de dois QR Codes: um destinado ao pagamento via Pix e outro para consulta direta da nota fiscal eletrônica.
Segundo a coordenadora do Nuccon, defensora pública Claudia Bossay Assumpção Fassa, a atualização busca padronizar a emissão das faturas de água e saneamento em todo o país. Ela destaca que a divulgação das mudanças é importante para evitar que consumidores confundam o novo documento com uma tentativa de golpe.
“Muitas pessoas ainda não conhecem esse modelo e podem acreditar que se trata de um boleto falso. Por isso, é importante informar que a mudança faz parte de uma adequação fiscal e que a conta continua com os meios de pagamento e de consulta que permitem confirmar sua autenticidade”, explicou.
Com o novo formato, a fatura passa a funcionar como Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (DANFe), reunindo informações fiscais e de pagamento em um único documento. O layout também foi reorganizado para facilitar a identificação dos dados pelo consumidor.
A Defensoria orienta que os moradores observem os elementos de identificação da nova conta antes de descartar o documento ou deixar de realizar o pagamento por suspeita de fraude.
O órgão reforça que, em caso de dúvidas, o consumidor deve conferir os canais oficiais de atendimento da concessionária e verificar as informações presentes na própria fatura. A orientação é especialmente importante neste período de adaptação ao novo modelo de cobrança.
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