Segundo boletim de ocorrência, a vítima utilizou um caixa eletrônico e, ao tentar retirar o cartão do leitor do caixa, ele ficou travado e não saiu. Nesse momento, a esposa do idoso ligou para o número afixado no caixa eletrônico, e falou com uma suposta central de atendimento bancário.

Em seguida, a central pediu o nome do titular e o CPF e a senha do cartão, na qual a envolvida não repassou e desligou o telefone. Por fim, a vítima deixou o cartão e foi embora. Nesse momento, foram feitas compras, saques e transferências no valor total de R$8.900 com o cartão da vítima.