Em um ano, o Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) realizou mais de 300 mil atendimentos via telefone. A média diária de ligações é de 1,2 mil, totalizando 36 mil por mês.

Segundo informações da assessoria, os três assuntos mais demandados no atendimento se referem à agenda de vistoria, consulta de débitos de veículos e renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

SERVIÇO

Além de atendimentos por Call Center, os usuários podem encontrar informações no site do Detran, que em 2019, registrou mais de 350 mil consultas.

Cerca de 26 atendentes trabalham no fornecimento de informações sobre os serviços prestados pelo Departamento à população. O horário de funcionamento é das 7h30min às 16h30min, através do telefone (67) 3368-0500.

(Texto: Izabela Cavalcanti)