O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade na tarde dessa segunda-feira (19), deixando clientes de diversas instituições financeiras sem acesso ao serviço. As falhas provocaram uma onda de reclamações nas redes sociais, com relatos de dificuldades para realizar transferências e pagamentos.
De acordo com o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços online, mais de 6 mil queixas haviam sido registradas até por volta das 14h40. A plataforma apontou problemas tanto no sistema do BC (Banco Central) quanto em aplicativos de bancos e instituições financeiras que utilizam o Pix.
Entre as instituições com maior volume de reclamações estavam Inter, Itaú Unibanco, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Santander Brasil, Caixa Econômica Federal e C6 Bank. Usuários relataram falhas no envio e recebimento de valores, além de mensagens de erro ao tentar concluir transações.
Diante da instabilidade, o Banco Central esclareceu por meio de nota, que o problema foi identificado e resolvido pelas equipes técnicas, e que o Pix voltou a operar normalmente ainda na tarde de segunda-feira. Segundo o Banco Central, a indisponibilidade ocorreu no serviço do Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), base de dados administrada pela autarquia e responsável por armazenar as informações das chaves Pix. O órgão explicou que a falha foi causada por “problemas internos”.
Na íntegra, o BC informou que “das 14h31 às 15h10 desta segunda-feira (19/01), o serviço do DICT apresentou indisponibilidade decorrente de problemas internos”, acrescentando que as equipes técnicas atuaram prontamente para restabelecer o funcionamento do sistema.
Após o período de instabilidade, o Banco Central garantiu que o Pix voltou a operar normalmente em todo o país.
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